FAQ

Wie groß ist das Sortiment der WIX Filter?

Wir bieten insgesamt 16.000 Arten von Filtern für die Automobilbranche und Maschinen, Baumaschinen und Spezialausrüstung an. Unsere Produktpalette deckt 97 % des Bedarfs des europäischen Fahrzeugmarktes für Pkw ab.

Bieten Sie Filter für Fahrzeuge mit Gasantrieb an? Ich habe nichts im Katalog gefunden.

Ja, wir haben eine breite Palette mit Filtern für Fahrzeuge mit Gasantrieb. Sie finden das Angebot auf der Unterseite Spezialfilter.

Ich habe einen besonderen Filter. Stellen Sie Filter auf Sonderbestellungen her?

Ja. Wir stellen auch auf individuelle Anfrage her. Es ist wichtig, dass uns die Parameter eines solchen Filters sowie ein Muster und/oder die technische Beschreibung vorgelegt werden. Wir bieten auch die Regeneration von Filtern an, das heißt, den Austausch des verbrauchten Filtermediums und Dichtungen (die Bauelemente des Filters, wie Deckel, Kerne, Ventile usw. bleiben erhalten).

Weitere Informationen zur Herstellung von Filtern auf Anfrage erhalten Sie in der Produktabteilung. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Unterseite Kontakt.

Ich bin auf der Suche nach einem Filter für eine Industriemaschine, die nicht im Katalog WIX Filters gelistet ist. Gibt es eine andere Möglichkeit, die Filter für meine Maschine auszuwählen?

Wenn Sie die benötigten Filter nicht im Katalog WIX Filters finden können, wenden Sie sich bitte an den Produktmanager (Tel. 065 572 90 18) oder Produktabteilung (065 572 89 82).

Kann ich Filter direkt bei Ihnen kaufen?

Nein, wir führen keinen Verkauf in unserer Firma. Wir laden Sie zum Besuch unserer Händler oder gut sortierter Geschäfte sowie Kfz-Werkstätten ein.

Was zeugt von der Qualität der WIX Filter?

Alle Filter der Marke WIX Filters sind von hoher Qualität, die sich direkt aus den verwendeten Produktionsstandards ergibt. Diese Produktionsstandards werden von zahlreichen Qualitätsauszeichnungen der Automobilkonzerne sowie Konformitätsbescheinigungen nach ISO/TS 16949:2009 oder ISO 14001:2004 belegt. Wir verfügen über moderne Laboratorien in den Vereinigten Staaten und in Polen.

Die Qualität der WIX Filter wird auch von unseren Kompetenzen als Erstausrüster sowie durch die Standards der Laborkontrollen der Filter beeinflusst. In unserem modernen Labor werden über 60 Prüfmethoden nach internationalen Standards verwendet. Wir kontrollieren sowohl die Qualität der Produktionsstoffe, ihre Lebensdauer und die Wirksamkeit der fertigen Produkte.

Gewähren Sie Garantie für Ihre Produkte?

Ja. Bei den WIX Filtern garantieren wir hohe Qualität und übernehmen die Haftung für Motorschäden, die infolge einer fehlerhaften Funktion unserer Produkte entstehen sollten. Das Unternehmen haftet dagegen nicht für die entgangenen Gewinne, Umsätze oder für andere Schäden außer denen, die in dieser Garantie genannt sind. Die Garantie greift nicht ein, wenn ein Filter unsachgemäß montiert und entgegen den Vorgaben des Herstellers bzw. in Autorennen verwendet, beschädigt oder in nachträglich modifizierten Motoren montiert wurde.

Garantiedokument im PDF-Format herunterladen

Garantieansprüche

Um die Garantieansprüche geltend zu machen, ist der Kunde verpflichtet, die Reklamation dort einzureichen, wo der Filter gekauft wurde. Die Reklamation ist unverzüglich, jedoch spätestens binnen 30 Tagen nach der Feststellung eines Mangels, einzureichen. Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet, das mangelbehaftete Produkt der Abteilung für Qualitätssicherung der Firma MANN+HUMMEL FT Poland Sp. z o.o. Sp. k. zwecks Vornahme entsprechender Tests und Gutachten zu überlassen. Falls notwendig ist der Kunde ebenfalls verpflichtet, auf Aufforderung eines Vertreters des Firma MANN+HUMMEL FT Poland Sp. z o.o. Sp. k. den Motor, das Fahrzeug oder das Gerät bereitzustellen, die der Gegenstand der Forderung sind, um den Schadensumfang sowie die Ursache zu ermitteln.

Kann ich eine Reklamation einreichen, wenn es bei der Nutzung/Montage eines Filters der Marke WIX Filters zu Problemen kam?

Die Reklamation sollte immer am Kaufort des Filters eingereicht werden. Unser Unternehmen nimmt Reklamationen ausschließlich von den Händlern der WIX Filter auf.